BI Datawarehouse

Succesvol door voorsprong

Om succesvol te kunnen zijn en voorsprong te hebben op de concurrentie meten organisaties voortdurend hun prestaties. Wij helpen onze klanten om een solide SAP BI infrastructuur op te zetten en te behouden. Dit is de basis voor goede stuurinformatie, we zorgen voor één versie van de waarheid en maken die beschikbaar voor de juiste stakeholders. Hierbij dekken we het volledige spectrum af:

• Ontsluiten van één of meerdere bronsystemen
• Extract Transform en Load (ETL) proces
• Datamodelleren
• Creëren van de juiste datamarts voor analyse en rapportage

Gedurende alle fases van de levenscyclus van de Business Intelligence omgeving bieden wij ondersteuning. Van Advies tot Projecten en uiteindelijk het gezond houden van de omgeving in de Beheerfase.

 

Architectuur en datamodel

Vandaag de dag vertrouwen veel organisaties op hun business intelligence applicaties om operationele, tactische en strategische besluiten te nemen. De kwaliteit van de rapportages en dashboards is echter volledig afhankelijk van de kwaliteit van de managementinformatie-architectuur en het onderliggende datamodel.

Managementinformatie-architectuur

De onderstaande afbeelding geeft een beeld van een gelaagde managementinformatie-architectuur. Deze architectuur is gebruikelijk in een omgeving waarin meerdere eindgebruikersgroepen met hun eigen MI-rapportagebehoeften informatie uit meerdere bedrijfssystemen geïntegreerd gebruiken.

Gelaagde managementinformatie-architectuur

Deze afbeelding laat zien hoe de gelaagdheid van ontsloten (management)informatie eruit ziet. De belangrijkste redenen voor het aanbrengen van deze gelaagdheid zijn:

• Integriteit en transparantie van gegevens bewaken: De gelaagdheid zorgt ervoor dat altijd duidelijk is wat de oorspronkelijke brongegevens zijn en hoe bewerkte informatie en afgeleide gegevens tot stand zijn gekomen;
• Informatie over verschillende gebieden bruikbaar maken voor verschillende doelgroepen: Bedrijfsinformatie wordt zodanig ontsloten en gemodelleerd dat verschillende doelgroepen daarop vervolgens de informatie kunnen bewerken en dimensioneren. Deze laatste bewerkingsslagen (hoogste twee niveaus in de afbeelding) zijn specifiek voor de doelgroep;
• Opbouw van historie: Managementinformatie gaat vaak over trendanalyses. Het vasthouden van gegevens door de tijd heen is hiervoor cruciaal.
• Het vermijden van ongewenste complexiteit: Het doen van specifieke gegevensontsluitingen, rechtstreeks vanuit bronsystemen, leidt gauw tot wildgroei, oftewel intransparantie en kostbaar beheer. Wijzigingen zijn steeds moeilijker aan te brengen. Dit wordt vermeden met een gelaagde architectuur waarin duidelijk is waar welke gegevensbewerkingen zijn toegestaan.

Datamodel

Een goed ontworpen en professioneel gebouwd datamodel is een belangrijk fundament voor een SAP BI omgeving. Het bevat een eenduidige versie van de waarheid voor alle relevante managementinformatie, zowel historisch als huidig of toekomstig.

Om te komen tot een goed datamodel is een nauw samenspel tussen de business en de technische experts cruciaal. Interdobs is als geen ander in staat om dit proces te faciliteren. In onze aanpak maken we gebruik van een set met ‘data modelling best practises’ die we in de loop der jaren hebben opgebouwd.

 

BI Health

De SAP Business Intelligence oplossingen worden door veel bedrijven gebruikt. Vaak als corporate data warehouse, maar het komt ook voor dat bedrijven zich beperken tot het rapporteren van operationele lijsten uit SAP BI.

Over het algemeen zijn klanten direct na de implementatie zeer tevreden, de nieuwe oplossing draait als een zonnetje en levert de gevraagde informatie. Door intensief gebruik en voortschrijdend inzicht ontstaat na verloop van tijd vaak de behoefte tot wijzigingen. Denk hierbij aan zaken als:

• Er zijn aanvullende en nieuwe informatie behoeften ontstaan
• Het oproepen van de informatie kost teveel tijd
• Beheer kost onevenredig veel tijd

Kortom, in de praktijk blijkt dat de Business Intelligence omgeving niet meer aansluit de verwachtingen van de klant.

Met BI Health legt Interdobs de vinger op de zere plek en komt met een concreet verbeterplan. Onderdelen die hierbij aan de orde komen zijn:

• Informatiebehoefte eindgebruikers
• Performance
• Systeem
• Datamodel
• Laadproces
• Rapportage
• Techniek
• Beheerprocessen en organisatie.

P-Review

Succesvolle Business Intelligence projecten zijn van levensbelang voor het voortbestaan van een organisatie. Met de P-Review bekijkt Interdobs in een aantal dagen de belangrijkste aspecten van een IT-project. Hierbij richten we ons primair op de haalbaarheid van het project en leggen we de eventuele knelpunten bloot. Zaken die aan bod komen zijn onder andere:

• Doelstelling, scope en afhankelijkheden
• Haalbaarheid van de planning
• Draagvlak bij stuurgroep, project team en eindgebruikers
• Verwachte hoeveelheid changes en redenen
• Kwaliteit project management
• Verwachtingen van de business/eindgebruiker in relatie tot verwachtingen van het project

Support Scan

Over het algemeen zijn klanten direct na de SAP BI implementatie zeer tevreden. Tijdens de afbouw van het projectteam ontstaan echter vaak de eerste problemen. Na verloop van tijd doen zich meer issues voor, zoals:

• Eindgebruikers zijn ontevreden over de applicaties
• Beheerorganisatie functioneert niet goed
• Algeheel gevoel van inefficiënte werkstroom besturing

In de praktijk blijkt dat de support op de Business Intelligence omgeving niet aansluit bij de verwachtingen van de klant. Met de BI support scan legt Interdobs de vinger op de zere plek en komt met een concreet verbeterplan.

Quotes